Términos y condiciones de uso

ConCoti es un producto de Barracuda Tech Services LLC. Contacto: soporte@concoti.com · Sitio: https://concoti.com

Puedes solicitar el detalle de nuestra identidad y domicilio fiscal escribiendo a privacidad@concoti.com.

Somos el prestador del servicio. No somos una entidad financiera, un procesador de pagos, un despacho contable, un asesor fiscal ni un proveedor de infraestructura bancaria.

Una plataforma para que empresas, profesionales y equipos gestionen cotizaciones y propuestas, clientes y proveedores, listas de precios y catálogo, compras, gastos y comisiones, proyectos, colaboración interna entre roles, y asistencia mediante inteligencia artificial — incluida la función Coti IA.

El servicio se ofrece «tal cual» y puede evolucionar. Podemos añadir, modificar o retirar funciones razonablemente, procurando no afectar de forma desproporcionada a usuarios activos.

Al usar ConCoti aceptas estos Términos, la Política de Privacidad, la de Almacenamiento Local y Cookies y la de Cancelación, Reembolsos y Facturación.

Si hubiera contradicción, prevalece la Política de Privacidad en asuntos de datos personales y estos Términos en asuntos contractuales generales, salvo obligación legal imperativa.

Debes tener al menos 16 años —o la edad mínima que exija la ley de tu país— y capacidad legal para contratar. Si usas ConCoti en nombre de una empresa, declaras tener autorización para vincularla a estos Términos.

El administrador de una empresa es responsable de las personas que invite, de los roles que asigne y del uso que hagan del espacio de trabajo.

Debes dar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de:

• guardar tu contraseña de forma segura;
• evitar el acceso no autorizado a tu cuenta;
• avisarnos si sospechas que alguien entró sin permiso.

No compartas tus credenciales: cada persona debe tener su propio acceso.

Tu contraseña no se guarda en texto plano. Se almacena una huella irreversible mediante bcrypt, conforme a la Política de Privacidad.

El administrador puede invitar usuarios, asignar roles, retirar accesos y configurar el espacio de trabajo. Es responsable de las acciones realizadas bajo su empresa, salvo que demuestre que se hicieron sin su autorización y sin negligencia en la administración del espacio.

Si alguien deja la empresa, el administrador debe retirar su acceso. Esa persona puede solicitar la eliminación de sus datos personales, pero el trabajo que realizó seguirá perteneciendo a la empresa: deja de llevar su nombre, no desaparece.

Conservas la propiedad de todo lo que cargas: cotizaciones, clientes, proveedores, precios, proyectos, documentos, imágenes y demás contenido empresarial.

Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable para procesarlo con la única finalidad de prestar el servicio: almacenarlo, mostrarlo, exportarlo, generar documentos, permitir la colaboración interna y procesar las funciones de inteligencia artificial cuando tú las uses.

No vendemos tu contenido, no lo cedemos para publicidad y no lo usamos para entrenar modelos. Puedes exportarlo y cerrar tu cuenta cuando quieras.

Si cargas datos de tus clientes, proveedores o terceros, tú eres responsable de contar con la base legal adecuada para hacerlo. ConCoti los custodia, pero no decide qué se hace con ellos. Tú decides.

Si una persona cuyos datos cargaste ejerce derechos de acceso, rectificación o supresión, deberás atenderla usando las herramientas de ConCoti: puedes ver, editar y eliminar esos registros desde tu cuenta.

Cada empresa está aislada de las demás en la propia base de datos: ninguna consulta ordinaria puede alcanzar filas de otra empresa aunque se escriba mal.

El aislamiento es técnico y contractual, pero ningún sistema es absolutamente infalible. Por eso también limitamos nuestra responsabilidad en la forma prevista en la cláusula 18.

Algunas acciones sensibles —cambiar un plan, quitar acceso a alguien, cerrar una cuenta— dejan constancia de quién las hizo, cuándo y desde qué dirección IP. La IP se elimina automáticamente a los 90 días; la constancia de la acción se queda.

Te comprometes a no usar ConCoti para:

• actividades ilegales, fraudulentas o engañosas;
• suplantar identidades;
• enviar spam o comunicaciones no consentidas;
• subir malware, virus o código dañino;
• infringir derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad;
• intentar eludir los controles de aislamiento entre empresas;
• acceder a datos de otra empresa sin autorización;
• someter el servicio a pruebas de seguridad sin nuestro permiso expreso;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente ConCoti sin autorización;
• realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, salvo que la ley lo permita imperativamente.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, especialmente si hay fraude, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento grave.

• Coti IA es una herramienta de apoyo, no un asesor legal, fiscal, contable, financiero ni técnico definitivo.
• Las sugerencias, textos, cálculos y análisis generados por IA pueden contener errores u omisiones.
• Tú eres responsable de revisar y aprobar cualquier contenido antes de enviarlo a un cliente o tomar decisiones con base en él. Coti IA no puede enviarle nada a tu cliente por su cuenta: está impedido por diseño.
• El contenido que pidas analizar se envía a Google para su procesamiento. No lo ocultamos.
• Tus conversaciones con Coti IA no se guardan en nuestra base de datos: viven en tu navegador mientras la pestaña esté abierta.
• Sí guardamos métricas de uso —cantidad de consultas, tipo, costo— para aplicar los límites de tu plan. Nunca el texto de lo que consultaste.
• La excepción es el análisis de un proyecto: ahí sí se guardan la descripción que escribiste y el análisis devuelto, porque eso es el proyecto.

No uses Coti IA para ingresar información que no tengas derecho a compartir, ni para generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito, violento, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

Los cobros se procesan mediante PayPal. Al contratar un plan de pago autorizas a PayPal a cobrar las cuotas recurrentes conforme al precio, periodicidad y condiciones mostradas antes de confirmar.

Los datos de tu tarjeta los maneja PayPal directamente. No llegan a nuestros servidores.

Podemos modificar precios para nuevos usuarios o renovaciones futuras, avisando con antelación razonable. Los cambios no afectan retroactivamente a periodos ya pagados.

Los precios pueden no incluir impuestos. Según tu ubicación, podrás ser responsable de declararlos o pagarlos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. El acceso permanece activo hasta el final del periodo ya pagado.

Si cierras la cuenta, el acceso se detiene de inmediato y los datos se eliminan definitivamente 30 días después, con posibilidad de arrepentirse durante ese plazo.

El detalle está en la Política de Cancelación, Reembolsos y Facturación.

Usaremos tu correo para comunicaciones necesarias del servicio: confirmaciones, invitaciones, avisos de seguridad, notificaciones de aprobación y mensajes relacionados con tu cuenta.

Si te suscribes al boletín, puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada envío. Al darte de baja eliminamos tu correo; no lo marcamos simplemente como inactivo.

Procuramos que ConCoti esté disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores externos, fuerza mayor, problemas de red o energía, o suspensiones por impago, fraude o riesgo de seguridad.

Podemos actualizar, suspender o retirar funciones. Procuraremos avisar cuando un cambio afecte materialmente a usuarios activos.

El software, diseño, marca, logotipos, arquitectura, textos, gráficos y código de ConCoti son propiedad de Barracuda Tech Services LLC o de sus licenciantes.

No adquieres derechos sobre ConCoti salvo una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme a estos Términos.

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al usar ConCoti declaras haberla leído.

Tus datos se alojan en Estados Unidos, aunque tu empresa esté en otro país. El detalle de proveedores y transferencias internacionales está en esa política.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Barracuda Tech Services LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o clientes, interrupción del negocio, daño reputacional, errores de la inteligencia artificial, decisiones tomadas con base en sugerencias automáticas, fallos de proveedores externos, o uso indebido del servicio por parte del usuario o de terceros vinculados a su cuenta.

Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti estará limitada al importe pagado por el servicio en los últimos tres meses o a cien dólares estadounidenses (USD 100), lo que resulte menor, salvo dolo, negligencia grave, responsabilidad por productos defectuosos u obligación legal imperativa que no pueda excluirse.

Esta limitación no afecta derechos imperativos del consumidor cuando sean aplicables.

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

• incumples estos Términos;
• hay fraude, abuso o riesgo de seguridad;
• no pagas las cuotas correspondientes;
• lo exige una autoridad competente;
• el servicio deja de ofrecerse por decisión empresarial.

Si cierras tu cuenta voluntariamente se aplica el plazo de 30 días de arrepentimiento.

Si usas ConCoti de forma que viole estos Términos, la ley o derechos de terceros, y eso genera reclamos, daños, costos o gastos razonables —incluyendo honorarios legales—, podrás ser responsable en la medida permitida por la ley.

No aplicamos esta cláusula de forma abusiva ni para desplazar responsabilidades que legalmente nos correspondan.

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos razonablemente fuera de nuestro control: desastres naturales, cortes prolongados de internet, fallos masivos de proveedores en la nube, acciones gubernamentales, disturbios, guerra, sanciones, apagones o emergencias similares.

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo.

Si Barracuda Tech Services LLC vende ConCoti, se fusiona o reorganiza su estructura, procuraremos avisarte con antelación razonable. Tus datos seguirán protegidos conforme a la Política de Privacidad vigente o a una nueva que te informemos antes de cambios materiales.

No venderemos tus datos personales como un activo independiente.

Podemos notificarte por correo electrónico, con avisos dentro del producto o a través del sitio web. Para cambios materiales procuraremos avisar con antelación razonable.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, y las controversias se someterán a sus tribunales competentes.

Ello sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o de privacidad que puedan aplicar en tu lugar de residencia.

Intentaremos resolver cualquier discrepancia de buena fe antes de acudir a vías formales. Escríbenos primero: casi todo se arregla hablando.

Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás permanecen en vigor. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia.

Estos Términos, junto con las políticas enlazadas en la cláusula 3, constituyen el acuerdo completo entre tú y Barracuda Tech Services LLC respecto al uso de ConCoti. En caso de traducción, prevalece la versión en español, salvo disposición legal imperativa.

Podemos actualizarlos, cambiando la fecha de arriba. Si un cambio es material y afecta derechos u obligaciones relevantes, procuraremos avisarte con antelación razonable.

El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta.

Para dudas sobre estos Términos: soporte@concoti.com.